A Ouvidoria Municipal é um importante canal de participação social na Administração Pública, voltado à promoção da transparência, da qualidade dos serviços e do fortalecimento da relação entre o governo e a comunidade.

Por meio da Ouvidoria, o cidadão pode registrar manifestações como sugestões, elogios, reclamações e denúncias, contribuindo diretamente para a melhoria contínua dos serviços públicos. Quando o atendimento não ocorre de forma satisfatória, a Ouvidoria atua junto às unidades responsáveis para buscar soluções adequadas.

Ao ouvir a população de forma ampla e democrática, a Ouvidoria fortalece o exercício da cidadania e amplia os canais de diálogo entre a Administração Municipal e a sociedade.

Além disso, a Ouvidoria também funciona como um canal direto de comunicação com o Poder Legislativo, facilitando o encaminhamento das demandas aos setores competentes da Câmara de Vereadores.

Como solicitar informações

A) Atendimento Presencial

• Local: Prefeitura Municipal de Toropi
• Endereço: Rua Fernando Ferrari, nº 235 – Centro
• Setor responsável: Gabinete do Prefeito
• Horário de atendimento:
  • Segunda a sexta-feira
  • Das 8h30 às 11h30
  • Das 13h30 às 16h30

Contato:

• Telefone: (55) 3112-0102 – Ramal 212
• E-mail: [email protected]

B) Atendimento Eletrônico

O atendimento eletrônico é realizado por meio da plataforma Fala.BR, disponível no link: https://falabr.cgu.gov.br/v2/

Acesso Rápido

Logo abaixo estão disponíveis atalhos para os principais serviços da Ouvidoria no Fala.BR. Ao clicar em cada opção, você será direcionado para o canal correspondente.