Descrição do serviço:
O serviço de Regulação em Saúde organiza e encaminha solicitações de consultas, exames e procedimentos especializados. O fluxo inicia na unidade de saúde, onde o médico avalia a necessidade de encaminhamento do paciente. A solicitação é enviada ao Setor de Regulação, que realiza o cadastro no sistema informatizado.

Posteriormente, a Central de Regulação do Estado analisa, autoriza, classifica e agenda as solicitações conforme critérios de gravidade, prioridade clínica e tempo de espera, respeitando a disponibilidade de vagas na rede de referência.

Público-alvo:

Munícipes residentes no Município de Toropi que necessitem de consultas, exames ou procedimentos especializados encaminhados pela rede pública de saúde.

Requisitos e documentos necessários:

  • Cartão SUS;
  • Documento de identificação (RG, CPF ou CNH);
  • Certidão de nascimento dos filhos, caso não possuam RG;
  • Cadastro atualizado no Município, contendo endereço e telefone;
  • Encaminhamento médico devidamente preenchido.

Como solicitar o serviço:

O usuário deve dirigir-se ao Setor de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde com o encaminhamento médico em mãos para solicitação de consultas e exames especializados.

Etapas do atendimento:

  1. Avaliação médica na unidade de saúde e emissão do encaminhamento;
  2. Entrega do encaminhamento no Setor de Regulação;
  3. Cadastro da solicitação no sistema informatizado;
  4. Análise e classificação pela Central de Regulação do Estado;
  5. Agendamento conforme disponibilidade de vagas e prioridade clínica;
  6. Comunicação ao paciente sobre a data, local e horário do atendimento.

Prazo para atendimento:

  • Quando houver disponibilidade de vagas e recursos, o encaminhamento pode ser realizado de forma imediata;
  • Na ausência de vagas, a solicitação permanece em fila de espera, sendo agendada conforme oferta de consultas e exames pactuados na rede de referência.

Formas de prestação do serviço:

  • Atendimento presencial no Posto de Saúde Municipal / Setor de Regulação;
  • Telefone: (55) 3112-0099;
  • WhatsApp: (55) 3276-7120.

Horário de atendimento:

Das 08h às 12h e das 13h às 17h.

Unidade responsável:
Secretaria Municipal de Saúde / Setor de Regulação.

* Para mais informações:
Telefone: (55) 3112-0098
Email:  [email protected]
Endereço: Avenida Martinho Lutero, nº230
Horário de funcionamento: Das 8h às 12h e das 13h às 17h


Publicado em: 12/05/2026